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Finalidad: prestar los servicios incluyendo gestión de reservas hoteleras y pago. Enviar información sobre los servicios de HOTUSA por medios electrónicos.
Legitimación: ejecución del contrato o prestación del servicio.
Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de RESTEL y otras empresas involucradas en prestar los servicios solicitados, incluyendo los establecimientos hoteleros solicitados
PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN
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ENCUESTA DE CALIDAD
Finalidad: conocer la opinión de los clientes y atender sus comentarios.
Legitimación: forma parte de la ejecución del contrato o prestación del servicio.
Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de RESTEL, departamentos de calidad
CONCURSOS
Finalidad: organizar concursos destinados a promocionar a RESTEL, sus establecimientos y marcas. Comunicación de los ganadores y entrega de premios, en su caso.
Legitimación: ejecución del concurso, incluyendo la publicación de la obra ganadora (por ejemplo, concursos fotográficos y
literarios) y de su autor conforme las bases de participación.
Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de RESTEL. Páginas web, redes sociales y medios de comunicación donde se publiquen los ganadores.
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El titular de los datos tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, y suprimir los datos que lo conciernen, así como oponerse al tratamiento de sus datos, en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. También tiene derecho a solicitar: la portabilidad de sus datos, la revocación del consentimiento prestado en su caso y la limitación del tratamiento.
El titular de los datos puede ejercer estos derechos mediante escrito dirigido por correo postal a RESTEL (referencia PROTECCIÓN DATOS) C/Xaudaró 24 28039 Madrid (España), debiendo incluir esta comunicación solicitud firmada indicando la actuación que se solicita y fotocopia del DNI o pasaporte.
El titular de los datos también puede oponerse a la recepción de e-mails comerciales, para ello bastará que lo solicite mediante un correo electrónico remitido desde la dirección que desea dar de baja y dirigido a e-marketing@hotusa.com.
El titular de los datos, si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación de protección de datos, puede realizar una queja ante las autoridades de control de protección de datos.
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SEGURIDAD DE LOS DATOS
RESTEL tiene una de las tecnologías más seguras en cuanto a la protección de datos de su tarjeta de crédito se refiere. Asimismo, cumple todas las normas internacionales que legislan la materia. Todos los apartados de RESTEL donde solicitamos información sensible utilizan el protocolo de comunicación SSL. Esto quiere decir que la información que viaja a través de Internet desde su ordenador hasta nuestro servidor lo hace codificada, haciéndolos indescifrables a cualquier persona ajena. Esta tecnología asegura y garantiza, que sus datos no podrán ser interceptados, manipulados o suplantados, de ninguna manera. De esta forma el pago a través de Internet es hoy en día tan seguro como la compra directa.
¿QUÉ SIGNIFICA SSL?
El SSL (Secure Socket Layer) es una tecnología estándar de seguridad en Internet. Aplica un sistema de encriptación (codificación) que proporciona la máxima confidencialidad de los datos que nos transmiten. Así se impide la entrada ilícita o intercepción en un sistema mientras los datos circulan por Internet. Para mayor seguridad, estos datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un “firewall” en continua vigilancia.